Автосервисы Минска. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация

1sto

Рейтинг: 4.5 из 5 Средняя оценка 4.5 по 47 отзывам

СТО Автостория. АвтоСтекла.

Заказать VIP-размещение

Описание

Автостекла. Установка. Продажа. Ремонт.
Акция! Скидка на установку стекла до 30 %! Подарок каждому клиенту!
Гарантия на качественную работу 5 лет! Опыт наших работников более 10 лет!
Замена стекла в день обращения!
Работаем со всеми мировыми производителями автостекол! В наличии более 10.000 лобовых, задних и боковых стекол для легковых и грузовых автомобилей!
Мы находимся на Бетонном проезде 5Б. Работаем с 9.00 до 21.00 без выходных. Звоните +375 33 392 3000.
Для подробной информации посетите наш сайт avto-steklo.by
Компания Автостория.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Автостория. АвтоСтекла.

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 4.5 из 5 22.06.2018 Владимир на Пежо 408
    Время визита: 12.06.2018

    P.s В дополнение к отзыву оставленном накануне, хотелось бы отметить следующее. Сегодня со мной связался директор СТО и пригласил меня обсудить возникшие проблемы. Выслушав меня, он признал ошибки допущенные его сотрудниками, вежливо извинился и пригласил меня приехать на СТО и компенсировать финансовые и моральные издержки. При очной встрече мне все было компенсировано и в очередной раз принесены извинения. Ошибка одного специалиста не должна влиять на репутацию всей компании. Я думаю необходимая разъяснительная работа с сотрудником будет проведена.
    Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю успехов в бизнесе.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 21.06.2018 Владимир на Пежо 408
    Время визита: 12.06.2018

    На замену стекла в данную компанию я записался 11 июня в 16.45 и договорился приехать и выполнить работу к 9.30 минутам следующего дня. Разговор был содержательный, мне были предложены варианты производителей стекол с учетом моих требований. На замену я приехал к 9 часам 10 минутам и сразу мне было предложено заехать в бокс. На мою просьбу показать мне стекло подготовленное к установке было отказано ввиду того, что оно ещё не прибыло в мастерскую. (А ведь было можно мне позвонить и предложить приехать попозже.) Мне было предложено подождать в комнате посетителей и посмотреть фильм. После чего начался вялотекущий процесс снятия старого стекла. Ожидание затянулось. Новое стекло прибыло только в начале 12, то есть 2 часа ожидания. После чего оно было установлено "специалистом". Визуально проверив качество и получив рекомендации по эксплуатации я покинул мастерскую в 12 часов 10 минут, то есть спустя три часа с момента приезда, что на полтора часа больше, чем рекламируют на сайте. Но самое страшное произошло спустя 3 дня, когда двигаясь по кольцевой автодороге, я услышал стук по крыше и увидел как один из декоративных молдингов одним концом упал на зеркало заднего вида, каким то чудом не улетев в сзади идущие автомобили. Остановившись на обочине я изучил его крепление. Оказалось, что из 6 пластиковых фиксаторов, предусмотренных производителем, два отсутствуют, а 4 оставшиеся поломаны. Как он держался известно только всевышнему. Осмотрев второй молдинг я обнаружил точно такую же ситуацию. Заказав в автомагазине 12 новых фиксаторов и потратив 21 рубль я установил молдинги на авто.
    Моя претензия заключается даже не в том, что при замене стекла были поломаны все клипсы (хотя вы профессионалы и такого быть не должно), а в том что мне об этом не сказали. Все можно было решить в диалоге. Потеря даже одного молдинга, могла мне обойтись в 270 рублей, не говоря уже о том что, слетевший элемент мог повредить другие автомобили. Именно поэтому я оставляю такой отзыв.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 15.05.2018 Александр на Бмв 730
    Время визита: 31.03.2018 / Номер заказ-наряда: 2557

    Все отлично. Менял лобовое стекло.Позвонил, дали ответ по стоимости, записали на удобное для меня время. Приехал сразу взяли в работу, предложили комнату отдыха для ожидания. Замену закончили оперативно и профессионально. Дали гарантию, доступно и понятно объяснили условия эксплуатации. Доволен что обратился и рекомендую всем.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 13.05.2018 андрей на форд
    Время визита: 13.05.2018 12.30

    Просто ,четко,все по делу...Вежливо и аккуратно.Менеджер-молодец...Все бы так работали...Молодцы.Приехал чуть раньше назначенного времени.5 минут ждал-заехал.1.5 часа гулял.Позвонили-забирайте машину.Пришел-расплатился,получил ЦУ и ВСЕ...2 часа-с дорогой домой.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 18.04.2018 Александр на БМВ 730
    Время визита: 7.04.2018

    Обращался с заменой стекла. Взяли в работу в назначенное время. Предложили ожидать в комнате отдыха. Работу провели быстро. Качественно. Профессионально. Дали рекомендацию по обслуживанию. Цена услуги приятно удивила. Оформили гарантию. Очень рад что обратился в эту компанию.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 16.04.2018 Александр на Peugeot 807
    Время визита: 12 апреля 2018г

    Изначально был выбран другой , достаточно именитый сервис, с предложениями скидки, оплаты в рассрочку. Но в реалии скидка как оказалось ,распространяется только на российское стекло и рассрочка тоже (при том,что уточнений на сайте ни как не указано....) В общем как обычно,отчего то меня не удивил такой подход к клиенту. Ну да бог с ними...,благо мастерских не мало,конечно хочется профессионализма,качества. Для меня очень было актуально наличие рассрочки,потому как на 807 идет ооочень большое лобовое стекло , к тому же должно быть наличие боковых вставок(старые вклеены и не демонтируются). Выбор пал на СТО Автостория. Созвонился, обьяснил что хотел бы видеть и что могут посоветовать из наличия. Рассказали что есть, стоимость и все плюсы и минусы каждого варианта. Остановились на оптимальном. Оговорили план работ по времени(мне было удобно оставить авто вечером и забрать на следующий день ,хотя возможность забрать ,была на много раньше,работы выполняются быстро, но мне было не срочно и хотелось что бы авто больше постояло без движения..... Оставил машину, а на следующий день забрал. Как с наружи,так и внутри качество работ достойное. Внутри салона все чисто,без грязи,каких либо осколков. Оплатил заказ как и планировал ,картой Халва, была выписана гарантия и выдан чек. В общем все действительно профессионально,честно и прозрачно . Ребятам удачи и спасибо за хорошую работу!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 15.04.2018 Анатолий на Форд фокус
    Время визита: 12.04.2018

    Доволен работой и индивидуальным подходом по замене лобового на фокусе. Нанопокрытием конечно до сих пор народоваться не могу. Ещё раз отдельное спасибо.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 20.03.2018 Сергей на Мерседес
    Время визита: 07.03.2018

    В марте месяце менял заднее стекло автомобиля. По замене были определённые вопросы, но замечания были устранены. Руководство вежливо извинилось за неудобства.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 13.03.2018 Татьяна на Toyota
    Время визита: 13 марта / Номер заказ-наряда: 13.03

    Отличный сервис, я очень довольна! Невысокая цена и просто отличное качество работы!
    СПАСИБО!!!!!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 5.03.2018 Василий на VW Touran
    Время визита: 03.03.2018 / Номер заказ-наряда: 1

    VW Touran. Меняли лобовое стекло. Порекомендовали взять стекло производства XYG. Сначала все показали и рассказали. Сделали за 1 час! Грамотно и дружелюбно все рассказали, предложили доп услуги в виде нанопокрытия стекла. Я остался доволен на 100% Огромное спасибо мастеру Денису, который профессионально выполнил все работы по моему авто.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 1.03.2018 Виталий на КАВЗ
    Время визита: 1 марта 2018 / Номер заказ-наряда: 15:30

    Заменили лобовое стекло на редком советском автобусе КАВЗ. Сделано оперативно и четко. Стекла к слову на этот авто больше нигде не предлагали, только под заказ из России. Резинка была в состоянии не очень, но специалисты справились. Автопарк у нас большой, теперь будем обслуживать здесь.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 13.12.2017 Елена на Хендай
    Время визита: 23.12.2016

    Меняли лобовое стекло. Через несколько месяцев стали отходить все датчики, при обращении сказали прилепить самой скотчем.
    При разговоре с директором Катлуном Михаилом Ивановичем практически была послана за попытку узнать адрес, по которому могу направить им претензию, сказал что" я его раздражаю своим разговором".
    Так что вот такие "качественные услуги" и супер сервис
    Отношение к клиенту отвратительное.

    17.12.2017 ответ автосервиса (Михаил Иванович)

    Здравствуйте, Елена!
    Начнём по порядку!
    Замена лобового стекла происходила 23.12.2016 отзыв написан 13.12.2017 (355 дней прошло), в этот же день состоялось наше с вами общение по телефону (в 14:02 начался первый контакт). Из нашего разговора вы узнали где мы находимся, Вам ответили (кстати, мы ровно на том же месте, где и были 23.12.2016, Бетонный проезд ;) )! Обмолвились, что отправленное письмо обратно вернулось, Вам продиктовали почтовый адрес (специальный для важной корреспонденции). На ваши слова "я хочу предъявить вам претензию" (о её сути по телефону рассказывать вы не стали), опять же Вам было предложено приехать лично и вручить её нам, отметка о вручение была бы сделана сразу на вашем экземпляре (14:07 и длился третий телефонный разговор с Вами). После слов "а могу я как-то поговорить с вашим руководством", Вам было сказано, что Вы уже это делаете (судя по паузе в разговоре - это было неожиданно :) ), и даже после этого суть вашей претензии я не узнал. На все свои вопросы - Вы получили ответы, и каким образом действовать, через почту или лично - это уже Вам решать, так было сказано. Учитывая отсутствие диалога, были только распросы с вашей стороны, и 5 телефонных звонков от Вас с 14:02 до 14:09 - да, это раздражает! :)
    Что касается качества наших услуг, то 23.12.2016 г. была произведена замена лобового стекла Hyundai Solaris, 2014 года выпуска. Стекло с обогревом зоны дворников, без датчика дождя/света, еврокод стекла 4148AGNBLHV, производство РФ. Повторяю: без датчика! Соответственно о каких "датчиках", которые "стали отходить" (куда? зачем? и тем более все!) идёт речь!?
    Предполагаю, что Вы путаете какие-либо приборы, которые крепятся на лобовое стекло изнутри, например антенна, антирадар, регистратор, держатель мобильного телефона, бортовое устройство BelToll наконец и т. д., с датчиками! Причём здесь мы к вашим устройствам!?
    Для справки: при замене лобового стекла в нашей организации на все такие устройства, которые были закреплены на старом стекле, мы крепим новый двухсторонний скотч и закрепляем в те же места на новое стекло (хотя это мы могли бы и не делать, или делать за допоплату). Соответственно и в вашем случае 23.12.2016 г. было идентично! Причина по которой данный скотч уже не справляется со своей функцией очевидна! Устройство отклеивается от стекла (по каким причинам это случилось у Вас - Вам лучше знать), Вы его обратно закрепляете, и так далее. Конечно же за это время пыль попадает, и на скотч, и на то место где он будет прилегать к стеклу, соответственно уменьшается и площадь сцепления. Так что смените скотч и не позорьтесь!!!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 22.11.2017 Ирина на Audi
    Время визита: 21-22/11/2017 / Номер заказ-наряда: Нет

    Случилась неприятность - скол на лобовом стекле, а т.к. ранее с подобным не приходилось сталкиваться, выбор пал на сервис с хорошими отзывами + бонус по Сливкам, почему нет? Попробовали вчера набрать, трубку не сняли, решили заехать (с 18 до 19), сказали, что сегодня уже не работают (заявлено до 21.00). Сегодня вновь набрали, сказали подъезжайте, без проблем. Приехали - а случай то наш "неремонтопригоден"😬 Не знаю, то ли реакция на купон, то ли просто не захотелось заниматься - это уже, конечно, больше вопрос к руководству, т.к. поехали в другой сервис, там все сделали без проблем😏
    Как так ребята? Зачем разбрасываетесь клиентами? А если у вас их достаточное количество, о каких акциях может идти речь?)

    22.12.2017 ответ автосервиса ((Avtostoria team))

    При обращение 21.11.2017 г. Вы приехали без предварительной записи по телефону. В данное время наши сотрудники производили замену лобового стекла автомобилей Renault Magnum и Man TGA XXL на территории предприятия заказчика (на выезде).
    При обращение на следующий день администратор оценив характер повреждений лобового стекла посоветовал Вам либо заменить лобовое стекло, либо не производить ремонт вообще, так как стоимость полного ремонта стремилась к стоимости замены лобового стекла, и с учётом разных факторов была бы нецелесообразна (за пределы РБ с таким стеклом Вас не выпустят в страны ЕС, техосмотр пройти будет невозможно да же после ремонта стекла).

  • Рейтинг: 4.5 из 5 27.08.2017 Толя на опель
    Время визита: 27 августа 2017

    Обратился за помощью установить выбитое стекло. Ребята клево сделали работу: сразу согласились, наличие необходимого стекла и хороший спецуха Сергей четко по времени произвел ремонт. Отношение к клиентам вполне адекватное (было в тот момент много обращений) и подход к работе на достойном уровне! Большое спасибо и успехов в работе!!!

    28.08.2017 ответ автосервиса (Avtostoria team)

    Добрый день, Анатолий!
    Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес!
    Будет нужна наша помощь - обращайтесь в любое время года!
    Удачи Вам и дорог без камней!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 22.06.2017 Антон на Hundai Solaris
    Время визита: Июнь 2017

    Я сомневался, какое именно стекло для моей машины больше подойдет. Сомневался долго, пока мне не дали номер данного автосервиса. Созвонился с ребятами, они предложили подъехать и на месте посмотреть, чтобы советы не были голословными. Я приехал, они осмотрели машину, подобрали варианты. В общем, я определился, установочные работы произвели здесь же. Счет выставили не прям чтоб заоблачный. В целом я работой мастеров остался доволен

  • Рейтинг: 4.5 из 5 19.06.2017 Мария на Hundai
    Время визита: июнь 2017

    Устанавливала стекло в авто впервые и опасалась, что с непонимающей в таком вопросе девушки сдерут кругленькую сумму. Но по факту очень довольна осталась как стоимостью за всю работу, так и самим новым стеклом. Стекло без дефектов, не поцарапали, не повредили. Все отлично смотрится.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 16.06.2017 Владислав на Kia Rio
    Время визита: 15 марта 2017

    Езжу на Киа-Рио. Машина недавно ушла с гарантийного обслуживания. и как назло через пару недель мне выбивают лобовуху, понимаю, что замена влетит мне в копеечку. Приехал к мастерам посоветоваться: ставить ли оригинал, на который денег не особо хватало, либо брать самое дешевое стекло. Они дали дельные советы, я определился и купил недорогой вариант. Все установили, но предупредили, что при эксплуатации «реплики» могут возникнуть неприятные моменты. Езжу уже три месяца, пока все нормально.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 9.06.2017 Роман на Audi
    Время визита: Май 2017

    В начале мая 2017 образовалась трещина… Приехал в этот сервис, встретили с вниманием и вежливо. Заклеили трещину, все супер, стала практически не видна, как будто кто-то поцарапал. Но в конце месяца немного расклеилась (т.к. трещина была кривая, и потом мне показали, что там играет стекло из-за своего веса), приехал опять к ним объяснили, то что сказано выше, и взялись попробовать устранить. Устранили, стало почти как и было после первой клейки и за эту работу не взяли ни копейки дополнительно. Очень приятно!!! появилось впечатление, что люди дорожат клиентами и своим именем, а не являются «хапугами» и меркантильными. Хороший сервис, рекомендую. Ребята из сервиса, вам удачи!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 29.05.2017 Виталий Сергеевич на Lexus LX570
    Время визита: 25 мая / Номер заказ-наряда: 11

    Позвонил и заказал лобовое стекло премиум класса. Цена разумная. Приехал в нужное время. Через час уже уехал. Все сделали качественно и быстро. Первый день ездил не превышая скорость 60 км/час. Большое спасибо, отличная работа! Мои рекомендации!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 29.05.2017 Валерий на Рено Сандеро
    Время визита: 28 мая 2017 / Номер заказ-наряда: от 28 мая

    28 мая 2017 производил замену лобового стекла на Рено Сандеро. Профессионально, качественно и быстро. Весьма признателен за оказанную услугу. Желаю вашей компании удачи и процветания!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 24.05.2017 Катерина на Пежо
    Время визита: 19.05.2017

    Установили мне лобовое стекло в Пежо 307. Все хорошо. Нареканий никаких!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 11.05.2017 Александр на VOLVO S 60
    Время визита: 08-05-2017

    По телефону звучит все отлично, даже конкурентам дают оценку. А вот по факту получается что по приезду и ожиданию более сорока пяти минут привезли стекло с царапиной( бог с ней техосмотр нужно пройти вовремя) выясняется что цена по телефону меньше из-за какого то волшебного молдинга, у мастеров отсутствует клей для крепления рамки размещения оборудования такого как датчик света, движения и дождя, и вам придется три дня ездить с болтающимися проводами и сама работа займет не час, как обещали, а три потому что мастерам нужно курить. Не знаю кому там солон застелили, у меня лично мастера сидели в рабочих комбезах и по завершению работ я нашел осколки стекла и к коврикам приклеились обрывки скотча. По окончанию работ( через три дня) когда я приехал для установки оптического оборудования на лобовое стекло выяснилось что борт.компьютер сообщает что система оптики требует обслуживания. так что сразу готовьтесь к посещению сервиса и расходам которые появляются при замене стекла в этой фирме.

    Дополнение от 13.05.2017:
    Это у вас красиво написано. Потелефону я не слышал предложений по тому что мне придется ездить три дня без оптики. Так как переносите оптику то лучше бы отаазали в установки стекла. Да уехал с другой фирмы потому что увидел то с чем не согласен, да приехал в 12-20 а уехал в 16-40, так сколько заняла ваша оперативность? Вам была прислано фото стекла, и что это мне дало? То что оно у вас одно и с царапиной? Панель вся в черной крошке и осколки стекла на седеньях, не говорю о ковриках, это я себе подбросил? Или вы мне салон чем-то застелили? Или может вы предуптедили что после вашей установки придется на сервис ехать, и до сих пор датчик блокируется. Сейчас вы говорите что стекло дешевое и из-за этого все проблемы. А сами что мне сказали:
    - ни каких проблем, стекло класс и не кто не жаловался!
    Понятно стало что современные машины вы обслуивать не можете! Так по телефону и говорите что если у вас не жигули или трактор то к нам и не едте! Вместо извенения вы еще и обвинять начали! Достойный сервис! Может мой отзыв хоть одному нормальному человеку поможет!

    13.05.2017 ответ автосервиса ()

    Что ж, всё красиво написано.
    Но как на самом деле, Алескандр, всё было Вы скорее всего запамятовали!
    Находясь на другом предприятие по установке автостёкол, по каким-то причинам, решили обратиться к нам. Менеджер Вас предупредил, что на данный момент у нас всё занято, и ближайшее время только на 13:00. Было оговорено, что Вы приедете раньше (фактически прибыли в 12:20), а за это время мы посмотрим модификацию вашего стекла, так как внятно на данный вопрос Вы ничего не ответили (для вашего авто существует 3 варианта комбинаций камера/датчик; у Вас на стекле 2 камеры и датчик), и оперативно привезём со склада нужное!
    Что касается оценки конкурентов, то она была только от Вас! Это было не обязательно делать, но в силу нашей воспитанности, Вас просто выслушали!
    К 13:00 Вас приняли в работу, к этому времени (может чуть-чуть позже) привезли стекло. Стекло было Вам показано, оно одно и на нём присутствует царапина. Согласовав это с Вами – Вы дали команду ставить, мы сделали скидку, установив верхний молдинг без оплаты. Всё честно! Да и Вы согласились! Молдинг не волшебный - стекло дешевое (без молдинга, без креплений, без нижней кассеты, без пятака для зеркала и креплений для датчиков и камеры)! В этом и причина того, что Вам пришлось ездить три дня без закреплённого датчика. Так как крепления переносились со старого стекла на новое, крепления пластмассовые, клеились на клей для стекла, который и просыхает за данное время. Работа по переносу недостающих комплектующих со старого на новое стекло – занимает время. Это было Вам доходчиво объяснено на месте! Очень доходчиво!!! И Вы понимающе качали головой.
    По поводу так называемого "оптического оборудования". Вспоминаем причину того, что Вы попросились к нам и сбежали с другой организации! Уверен, что работы начались именно с демонтажа "оптического оборудования", а когда Вы уезжали его собрали!
    Наша организация благодарит Вас за оставленный отзыв, курящий состав, который трудился над вашим стеклом, так же присоединяется. Благодаря вашему отзыву мы сделаем соответствующие выводы и улучшим сервис предоставляемых услуг!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 18.04.2017 Алексей на Honda Civic
    Время визита: 7 апреля 2017 / Номер заказ-наряда: 19/00

    Хороший автосервис,ребята сделали всё качественно и быстро,предупредили о всех нюансах которые могут возникнуть в дальнейшем (я ставил самое дешёвое стекло).Спасибо Вам за честность.Хороший автосервис!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 27.02.2017 Николай на Киа
    Время визита: Соул / Номер заказ-наряда: 12.00

    Производили замену лобового стекла на автомобиле Киа Соул. Выполнили работу быстро, качественно и без нареканий. Спасибо большое!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 22.02.2017 Наталья на Тойота Авенсис Версо
    Время визита: 27,01,2017 / Номер заказ-наряда: 111

    Спасибо директору Артему "Автостории" за единичный подход к КАЖДОМУ клиенту. После написанного мною негативного отзыва, он связался и решил все вопросы. В итоге стекло поставили вовремя и без нареканий.

Показано 25 из 47 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто